Установка прошивки Менако представляет собой простую процедуру, частично автоматизированную и осуществляется пользователями на свою мультимедийную магнитолу самостоятельно.
Вынимать магнитолу из панели управления автомобиля не требуется.
Предоставляем подробную пошаговую Инструкцию по установке.
Для самостоятельной установки не требуется специальных знаний и навыков, необходимы общие навыки работы на компьютере, умение общаться с файловым менеджером и электронной почтой. При необходимости наша техподдержка предоставит консультации по установке Менако.
Установка самостоятельно
При самостоятельной установке приезжать в офис нет необходимости. Обмен информацией, соответствующие инструкции и ссылки для скачивания файлов направляются по электронной почте. Чтобы гарантированно получать документы, добавьте адрес нашей электронной почты в белый список своего почтового приложения либо проверяйте папку Спам.
Заказ оформляется автоматически. Сразу же после оплаты заказа (в течение 1-3 минут) на указанную Вами в заказе электронную почту будут отправлены 3 письма:
- Подтверждение оплаты,
- Уведомление о создании Учетной записи (с логином и паролем входа в Аккаунт),
- Алгоритм установки (включая подробную пошаговую Инструкцию по установке Menaco, Ссылки для скачивания установочных файлов прошивки).
После установки Вам потребуется активировать Менако, используя специальный лицензионный файл, высылаемый по электронной почте.
Лицензия Менако предоставляется автоматически. Лицензия будет сгенерирована для вашей магнитолы мгновенно после вашего запроса (согласно Инструкции по установке) и в течение 1-2 минут придет на вашу электронную почту.
В зависимости от типа магнитолы для установки понадобится обычная USB-флешка или SD-карта (будет указано в Инструкции по установке).
Установка силами нашего специалиста
По желанию пользователей (пока только для жителей Беларуси) установка прошивки Менако может быть выполнена силами специалиста нашей компании. Услуга по установке является дополнительной услугой Дополнительные услуги. Стоимость работ специалиста оплачивается дополнительно к стоимости прошивки и навигационных карт.
После оплаты заказа (прошивка, карты навигации, услуга по установке) наш специалист свяжется с Вами для согласования даты и времени проведения соответствующих работ на Вашем ШГУ.
Установку производим по адресу г. Минск, пр. Дзержинского, 104, ТЦ «Титан», стоянка возле магазина «5 элемент». Предварительно записаться на установку можно по адресу или заполнив форму здесь.
Установка в три этапа
Установка представляет собой три основных этапа:
- Скачать установочные файлы и распаковать их на USB-флешку (или SD-карту),
- Вставить USB-флешку (SD-карту) в разъем (слот) магнитолы (начнется автоматическая установка),
- Получить лицензионный ключ и скопировать его на USB-флешку (SD-карту).
В зависимости от модели магнитолы и года выпуска автомобиля установка занимает от 10 минут до 1 часа.
Видео по установке прошивки Менако на Renault Duster смотрите ниже.
Пожалуйста, ознакомьтесь с особенностями установки.
Комплект поставки
Все материалы для установки прошивки Менако отправляются на электронную почту пользователя, указанную им при регистрации заказа.
В комплект поставки входят:
- Данные (логин, пароль) для входа в свою Учетную запись.
- Алгоритм установки.
- Подробная пошаговая инструкция по установке.
- Ссылки для скачивания файлов установки.
- Ссылки на навигационные карты, указанные в заказе.
- Платежный инвойс.
- Лицензионный ключ.
- Руководство пользователя Menaco.
- Руководства пользователя навигационных программ, входящих в заказанную комплектацию.
- Счет-Акт о выполнении работ.
- Гарантия Menaco.
Важно знать при установке
- Установка новой прошивки и/или обновление версий прошивок производится при работающем двигателе.
Во время установки: НЕ выключайте двигатель, НЕ переключайте автомобиль с нейтральной передачи на задний ход (переключение на камеру), НЕ ездите на автомобиле! Данные действия могут вызвать прерывание установки и полностью вывести магнитолу из строя. - В некоторых марках автомобилей (Renault Media-Nav) во время установки Менако потребуется 4-х значный код вашей магнитолы! Пожалуйста, убедитесь, что Вы его знаете. Код указан либо в руководстве по эксплуатации автомобиля, либо в инструкции к магнитоле. Если у Вас нет этого кода – выясните его у автодилера, у которого Вы купили автомобиль.
- Для установки прошивки на магнитолы типа Media-Nav, Media-Nav Evolution, LAN20xx используется USB-флешка. Заказанные Вами навигационные карты будут храниться на USB-накопителе. Пожалуйста, позаботьтесь о наличии USB-флешки объемом минимум 4GB. Рекомендуем использовать бОльшие по объему накопители (16-32ГБ), т.к. это удобно для хранения Вашей музыки, видео, рабочих файлов.
- Для установки прошивки на магнитолу LAN40xx используется SD-карта (системная карта или рекомендуется другая чистая SD-карта), никаких дополнительных устройств не нужно. Свою музыку, видео удобно хранить на USB-флешке.
- Для установки прошивки на магнитолу GEN4x или GEN5x используется SD-карта (системная карта или рекомендуется другая чистая SD-карта) или USB-флешка (в ШГУ, где нет Wi-Fi и SD-карты), никаких дополнительных устройств не нужно.
Наиболее типичные вопросы при установке Menaco
На основе опыта работы с обращениями пользователей при установке прошивки, единственной проблемой является невнимательное выполнение Инструкции по установке.
Как правило, за техподдержкой обращаются «продвинутые» пользователи, которые полагают, что все знают и игнорируют прочтение Инструкции. Инструкция написана достаточно подробно с расчетом на любого пользователя. Настоятельно рекомендуем внимательно выполнять ее пункт за пунктом.
Для удобства новых пользователей приводим ниже наиболее типичные вопросы, задаваемые при установке Менако.
Вопрос 1: Архивный файл не открывается (выходит сообщение об ошибке: «Архив поврежден или отсутствует» или «Архив поврежден или имеет неизвестный формат» или «Архивы не найдены»).
Ответ: Файлы установки запакованы в популярном архиваторе WinRAR для уменьшения размера этих файлов.
Если WinRAR не установлен на вашем компьютере, установите его по ссылке ниже.
Если вы используете WinRAR, обновите версию WinRAR https://www.rarlab.com/
Вопрос 2: При начальной установке Менако выходит сообщение об ошибке после того, как в разъем магнитолы вставлена USB-флешка (SD-карта) с файлами установки.
Ответ: Архивные файлы установки скопированы на флешку не распакованные. Возможен вариант, когда архив распакован в папку, но скопировано не содержимое архива (папки), а сама папка, в которую распаковался архив.
Вопрос 3: Прошивка установлена, но изображение на экране магнитолы не изменилось.
Ответ: Прошивка Менако «не видит» свой лицензионный файл. Возможные причины указаны ниже.
1. Установка прошивки не закончена до конца.
Прошивка Менако установлена, но не получен лицензионный файл .lic, без которого меню магнитолы не изменится. Для получения файла следуйте Инструкции по установке.
2. Лицензионный файл установлен в неправильное место.
Если лицензионный файл получен и установлен, проверьте папку, в которую разместили этот файл. Лицензионный файл должен быть скопирован в папку menavrus на USB-флешке или SD-карте.
3. В автомобиле используется ключ включения зажигания «свободные руки».
Для того чтобы лицензия Менако была активирована, магнитолу нужно ПОЛНОСТЬЮ выключить на 0.5 минуты. При последующем включении она перезагрузится и подхватит прошивку Менако с файлом лицензии. Однако режим «свободные руки» не позволяет оперативно выключить магнитолу, она не перезагружается при выключении и продолжает быть в ждущем режиме после закрывания дверей авто.
Это касается ШГУ Media-Nav Evolution, лицензионный файл получен и установлен правильно, но изображение на экране магнитолы не изменилось. Этой магнитоле требуется большее время на отключение. Отключите ее на 15 минут. Если это не помогло, напишите на поддержку, и мы пришлем инструкцию и файлы для принудительного перезапуска ШГУ.
Вопрос 4: После установки Менако не нажимается ни одна из кнопок (навигация, видео-плеер, файловый менеджер).
Ответ: Архивный файл с программами либо не распакован, либо распакован неправильно. Распакуйте архивный файл с программами согласно Инструкции по установке.
Вопрос 5: После установки Менако не нажимается кнопка навигационной программы в меню Менако.
Ответ: Эта навигационная программа не видит своих карт на USB-флешке (SD-карте).
Причины могут быть разные:
- файл карты скачался с ошибкой (повторите скачивание);
- плохая SD-карта и программа не видит карт (рекомендации здесь);
- не вставлена USB-флешка (SD-карта) с файлами карт (вставьте накопитель в магнитолу);
- файлы карт отсутствуют или размещены на накопителе в неправильные папки (проверьте);
- файлы карт не разархивированы (для некоторых навигационных программ скачиваются в запакованном виде, проверьте);
- возможно используются какие-то свои карты, и они не соответствуют версии навигационной программы, версии ОС, и др. (использование наших карт гарантирует полную совместимость).
Вопрос 6: Установка программы на LAN4 прошла по Вашей инструкции быстро и успешно. Но функция «зеркалирование» не работает, не получается подключить ШГУ по WiFi.
— Софт я разархивировал на отдельную SD-карту.
— Если в слоте стоит SD-карта с софтом «Менако», то в системе кнопка WiFi вообще не «загорается», не становится активной, «зеркалирование» не работает.
— если поставить в слот ШГУ оригинальную SD-карту — то ШГУ по WiFi подключается, но не работают кнопки «Менако». Невозможно запустить ни навигаторы, ни функцию зеркалирования.
Как нужно действовать?
Ответ: Согласно Инструкции по установке Менако нужно скопировать содержимое родной SD-карты (навигационные карты для штатной навигации) на SD-карту с прошивкой Менако. Выполните это, тогда включится кнопка Wi-Fi и станет работать функция зеркалирования.
Вопрос 7: Пропал вайфай на ШГУ LAN4. Подскажите, пожалуйста, что попробовать сделать?
Ответ: Для восстановления работы Wi-Fi скопируйте папку LGENavi с оригинальной карты на рабочую SD-карту (верните карты встроенной навигации на рабочую карту).
Вопрос 8: ШГУ GEN5. При установке кастома возникла проблема. а именно: в папке __CUSTOM__ не появляется файл device‐id.bin. делал все по инструкции несколько раз. результат ноль. в чем может быть дело?
Ответ: Прилагаем возможные причины такого эффекта, проверьте по очереди.
- После установки прошивки ШГУ не перезапущена. В Инструкции по установке, раздел Установка кастома, п. 2 указано, что на магнитолу нужно перезапустить кнопкой сброса Reset. Прочтите и выполните.
- SD-карта заблокирована. Проверьте и передвиньте рычаг защиты записи в положение «разрешить запись».
- Архивный файл распакован «папка в папке». Содержимое архивного файла (папка __CASTOM__) должно быть распаковано в корень SD-карты.
- SD-карта не исправна. Возьмите новую SD-карту и повторите раздел Установка кастома на эту карту.
Вопрос 9: ШГУ GEN5. Получив лицензионный ключ device-license.bin, я установил его на SD карту. SD карту вставил в ШГУ. На экране появилась надпись типа «Навигационные карты не доступны». Я нажал Reset и после перезагрузки через секунд 15-20 появилась надпись «Оболочка была переустановлена» НО! окно настройки кнопок ШГУ не появилось (я пробовал перезагружать). Нажатия на кнопку MAP вызывают надпись «Проверьте совместимость данных на карте памяти». Кнопка сброса Reset не помогает…
Ответ: Прошивка не видит лицензионного файла device-license.bin. Поэтому не выходит окно настройки кнопок.
Причин может быть две:
- Лицензионный файл установлен в неправильную папку (проверьте).
- SD-карта вышла из строя. Замените ее. Как заменить карту см. в ответе на Вопрос 10 здесь.