Контакты

ООО «Широкая дорога»

Республика Беларусь
220089, г. Минск
ул. Декабристов, д. 5, офис 17

Позвони и закажи!

 Тел.: +375 29 117 1020 (Viber для голосового общения. Переписка на E-mail.)
 Тел.: +375 17 298 5101
 E-mail (информационная поддержка, заказы): info@menaco.by
 Skype: wide.road

Будьте с нами в соцсетях:

 Вконтакте
 Facebook
 Web-сайт (alternative)
 Youtube (полезные видео)

Прием заказов

Прием заказов осуществляется круглосуточно через онлайн Магазин.

Предварительная запись на установку (установка навигации в Минске) производится по тел. (029) 117 1020.

Обработка заказов

Обработка заказов производится в течение рабочего дня 08:00-20:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья (в субботу заказы могут обрабатываться по предварительной договоренности).

Как найти нужную информацию

• Введите свой вопрос в окошке «Поиск» на сайте и сразу найдете нужную информацию,
• Задайте свой вопрос в специальной удобной форме Задать вопрос,
• Обратитесь по указанной выше электронной почте,
• Закажите обратный звонок нашего оператора, отправив запрос Заказать звонок оператора.

Информационно–справочная поддержка

• Информационная поддержка Менако осуществляется по электронной почте: info@menaco.by.
• При обращениях, пожалуйста, указывайте ДАТУ и НОМЕР своего заказа в теме письма (письма без этой информации обслуживаются в последнюю очередь).
• На все сообщения информационная поддержка отвечает, как правило, в течение 1-3 часов. Если в течение 24 часов вы не получили ответ, пожалуйста, проверьте письма у себя в папке «Спам» или возможно Ваше письмо потерялось, пожалуйста, продублируйте свой вопрос ещё раз.

Техническая поддержка

• Для фиксации оказываемой нами технической помощи поддержка Менако по техническим вопросам осуществляется только по e-mail support@menaco.by.
• Если Вы являетесь пользователем Менако, пожалуйста, укажите ДАТУ и НОМЕР своего заказа в теме письма. При обращении в службу поддержки укажите марку, модель, год выпуска автомобиля, подробно опишите свою ситуацию и сформулируйте свой вопрос. Можете прислать фото лицевой панели магнитолы (например, главное меню или номер прошивки) — это поможет нам максимально быстро дать ответ на интересующий Вас вопрос.
• На все сообщения техподдержка отвечает, как правило, в течение текущего рабочего дня. Если в течение 24 часов вы не получили ответ, пожалуйста, проверьте письма у себя в папке «Спам» или возможно Ваше письмо потерялось, пожалуйста, продублируйте свой вопрос ещё раз. Обращаем Ваше внимание на то, что в выходные служба поддержки может не работать.

Как подписаться на Новости

Заполните прилагаемую ниже форму и новости сайта (например, информация об обновлениях) будут приходить на Вашу электронную почту.

Обработка электронных писем

Иногда электронные письма уходят в папку спам, рекомендуем Вам ее проверять! Чтобы гарантированно получать почтовые отправления, пожалуйста, добавьте наши электронные адреса info@menaco.by и support@menaco.by в «белый список» своей почты.

а) Если Вы пользуетесь почтой Яндекс: Нажмите «шестеренку» и зайдите в «Правила обработки писем». Откроется новое окно, в котором в поле адресов «Белый список» введите наши электронные адрес info@menaco.by и нажмите кнопку «Добавить».

б) Если Вы пользуетесь почтой Google: Нажмите «шестеренку», зайдите в «Настройки» / «Фильтры». Нажмите «Создать новый фильтр». В поле адресов «От:» введите наш электронный адрес info@menaco.by и нажмите «Создать фильтр в соответствии с этим запросом». Откроется новое окно, в котором поставьте «галочку» в позиции «Никогда не отправлять в спам» и нажмите кнопку «Создать фильтр».

в) Если Вы пользуетесь почтой Mail.ru: Нажмите «Перейти в настройки». Перейдите по ссылке «Правила фильтрации». В новом окне нажмите кнопку «Добавить фильтр». В следующем окне нажмите кнопку «Добавить условие» и в полях адресов «От:» введите наши электронные адреса post@menaco.ru, info@menaco.by и поставьте «галочку» в позиции «Применить к письмам в папках». Рядом во всплывающем окне пометьте «Входящие» и «Спам» и нажмите кнопку «Сохранить».