УНП 191178997
Республика Беларусь
220069, г. Минск
ул. Декабристов, д. 5, офис 17
Позвони и закажи!
Тел.: +375 29 117 1020
Тел.: +375 29 877 1020
Viber, WhatsApp: +375 29 117 1020 (только для голосового общения. Переписка на E-mail.)
E-mail (информационная поддержка, заказы): info@menaco.by
Skype: wide.road
Alternative Menaco site in English: Menaco.co
Будьте с нами в соцсетях:
Вконтакте
Facebook
Web-сайт (alternative)
Youtube (полезные видео)
Прием заказов
Прием заказов осуществляется круглосуточно через онлайн Магазин.
Предварительная запись на установку (установка навигации в Минске) производится по тел. (029) 117 1020.
Обработка заказов
Обработка заказов производится в течение рабочего дня 08:00-20:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья (в субботу заказы могут обрабатываться по предварительной договоренности).
Как найти нужную информацию
- Введите свой вопрос в окошке «Поиск» на сайте и сразу найдете нужную информацию,
- Задайте свой вопрос в специальной удобной форме Задать вопрос,
- Обратитесь по указанной выше электронной почте,
- Закажите обратный звонок нашего оператора, отправив запрос Заказать звонок оператора.
Информационно–справочная поддержка
- Информационная поддержка Менако осуществляется по электронной почте: info@menaco.by
- При обращениях, пожалуйста, указывайте ДАТУ и НОМЕР своего заказа в теме письма (письма без этой информации обслуживаются в последнюю очередь).
- На все сообщения информационная поддержка отвечает, как правило, в течение 1-3 часов. Если в течение 24 часов вы не получили ответ, пожалуйста, проверьте письма у себя в папке «Спам» или возможно Ваше письмо потерялось, пожалуйста, продублируйте свой вопрос ещё раз.
Техническая поддержка
- Для фиксации оказываемой нами технической помощи поддержка Менако по техническим вопросам осуществляется только по e-mail: support@menaco.by
- Если Вы являетесь пользователем Менако, пожалуйста, укажите ДАТУ и НОМЕР своего заказа в теме письма. При обращении в службу поддержки укажите марку, модель, год выпуска автомобиля, подробно опишите свою ситуацию и сформулируйте свой вопрос. Можете прислать фото лицевой панели магнитолы (например, главное меню или номер прошивки) — это поможет нам максимально быстро дать ответ на интересующий Вас вопрос.
- На все сообщения техподдержка отвечает, как правило, в течение текущего рабочего дня. Если в течение 24 часов вы не получили ответ, пожалуйста, проверьте письма у себя в папке «Спам» или возможно Ваше письмо потерялось, пожалуйста, продублируйте свой вопрос ещё раз. Обращаем Ваше внимание на то, что в выходные служба поддержки может не работать.
Как подписаться на Новости
Заполните прилагаемую ниже форму и новости сайта (например, информация об обновлениях) будут приходить на Вашу электронную почту.
Обработка электронных писем
Иногда электронные письма уходят в папку спам, рекомендуем Вам ее проверять! Чтобы гарантированно получать почтовые отправления, пожалуйста, добавьте наши электронные адреса info@menaco.by и support@menaco.by в «белый список» своей почты.
a) Если Вы пользуетесь почтой Google: Нажмите «шестеренку» в правом верхнем углу, зайдите в «Настройки» / «Фильтры». Нажмите «Создать новый фильтр». В поле адресов «От:» введите наши электронные адреса info@menaco.by, support@menaco.by и нажмите «Создать фильтр в соответствии с этим запросом». Откроется новое окно, в котором поставьте «галочку» в позиции «Никогда не отправлять в спам» и нажмите кнопку «Создать фильтр».
b) Если Вы пользуетесь почтой Яндекс: Нажмите «шестеренку» в правом верхнем углу и зайдите в «Правила обработки писем». Откроется новое окно, в котором в поле адресов «Белый список» введите наши электронные адреса info@menaco.by, support@menaco.by и нажмите кнопку «Добавить».
c) Если Вы пользуетесь почтой Mail.ru: В почте mail.ru нажмите «шестеренку» (в левом нижнем углу), затем «Все настройки». Откроется меню почты mail.ru. В меню почты выберите «Еще», затем «Настройки». Перейдите по ссылке «Правила фильтрации». В новом окне нажмите кнопку «Добавить фильтр». В следующем окне нажмите кнопку «Добавить условие» и в полях адресов «От:» введите наши электронные адреса info@menaco.by, support@menaco.by и поставьте «галочку» в позиции «Применить к письмам в папках». Рядом во всплывающем окне пометьте «Входящие» и «Спам» и нажмите кнопку «Сохранить».