Контакты

Республика Беларусь
220098, г. Минск
ул. Декабристов, д. 5, офис 12 Б

Позвони и закажи!

Тел.: +375 29 117 1020 (Viber)
Тел.: +375 17 298 5101
E-mail (информационная поддержка, заказы): info@menaco.by
Skype: wide.road

Будьте с нами в соцсетях:

Вконтакте
Facebook
Web-сайт (alternative)
Youtube (полезные видео)

Как найти нужную информацию

Введите свой вопрос в окошке «Поиск» на сайте и сразу найдете нужную информацию,
Задайте свой вопрос в специальной удобной форме Задать вопрос,
Обратитесь по указанной выше электронной почте,
Закажите обратный звонок нашего оператора, отправив запрос Заказать звонок оператора.

Информационно–справочная поддержка

Информационная поддержка Менако осуществляется по электронной почте: info@menaco.by. При обращениях, пожалуйста, указывайте ДАТУ и НОМЕР своего заказа в теме письма (письма без этой информации обслуживаются в последнюю очередь).

Срочные вопросы по Менако можно задать по тел. +375 29 117 1020.

Прием заказов

Заказы принимаются круглосуточно через онлайн Магазин.

Предварительная запись на установку (установка навигации в Минске) производится по тел. (029) 616 1985.

Обработка заказов

Заказы обрабатываются ежедневно 09:00-21:00, кроме субботы и воскресенья (в субботу заказы могут обрабатываться по предварительной договоренности).

Техническая поддержка

Поддержка по техническим вопросам осуществляется по e-mail adubniy@mail.ru или по тел. +375 29 953 1748.

Если Вы являетесь пользователем Менако, пожалуйста, укажите дату и номер своего заказа в теме письма. При обращении в службу поддержки укажите марку, модель, год выпуска автомобиля, подробно опишите свою ситуацию и сформулируйте свой вопрос. Можете прислать фото лицевой панели магнитолы (например, главное меню или номер прошивки) — это поможет нам максимально быстро дать ответ на интересующий Вас вопрос.

На все сообщения мы отвечаем в течение 12 часов, если в течение 24 часов вы не получили ответ, то возможно письмо потерялось, пожалуйста, проверьте письма в спаме или продублируйте вопрос ещё раз. Обращаем Ваше внимание на то, что в выходные служба поддержки может не работать.