Контакты

Республика Беларусь
220098, г. Минск
ул. Декабристов, д. 5, офис 12 Б

Позвони и закажи!

Тел.: +375 29 117 1020 (Viber)
Тел.: +375 17 298 5101
E-mail (информационная поддержка, заказы): info@menaco.by

Skype: wide.road
Web-сайт (альтернативный): https://menaco.ru

Как найти нужную информацию

Введите свой вопрос в окошке «Поиск» на сайте и сразу найдете нужную информацию,
Задайте свой вопрос в специальной удобной форме Задать вопрос,
Обратитесь по указанным контактам (электронная почта или телефон),
Закажите обратный звонок нашего оператора, отправив запрос Заказать звонок оператора.

Информационно–справочная поддержка

Информационная поддержка Менако осуществляется по электронной почте: info@menaco.by. При обращениях, пожалуйста, указывайте ДАТУ и НОМЕР своего заказа, письма без этой информации обслуживаются в последнюю очередь.

Срочные вопросы по Менако можно задать по тел. +375 29 117 1020.

Прием заказов

Заказы принимаются круглосуточно через онлайн Магазин.

Предварительная запись на установку (установка навигации в Минске) производится по тел. (029) 616 1985.

Обработка заказов

Заказы обрабатываются ежедневно 09:00-21:00, кроме субботы и воскресенья (в субботу заказы могут обрабатываться по предварительной договоренности).

Техническая поддержка

Поддержка по техническим вопросам осуществляется по e-mail adubniy@mail.ru или по тел. +375 29 953 1748.

Если Вы являетесь пользователем Менако, пожалуйста, укажите номер своего заказа/договора в теме письма. При обращении в службу поддержки подробно опишите свою ситуацию и сформулируйте свой вопрос. Можете прислать фото лицевой панели магнитолы (например, главное меню или номер прошивки) — это поможет нам максимально быстро дать ответ на интересующий Вас вопрос.

На все сообщения мы отвечаем в течение 12 часов, если в течение 24 часов вы не получили ответ, то возможно письмо потерялось, пожалуйста, проверьте письма в спаме или продублируйте вопрос ещё раз. Обращаем Ваше внимание на то, что в выходные служба поддержки может не работать.